아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법이 정말 가능할까 고민하며 밤잠 설치시는 분들 많으시죠? 저도 예전에 카페랑 편의점 아르바이트를 투잡으로 뛰면서 생활비를 벌던 시절, 갑자기 보증금을 올려달라거나 병원비가 필요해서 은행 앱을 켰다가 ‘한도 300만 원’이라는 벽에 부딪혀 좌절했던 기억이 생생해요. 직장인 친구들은 마이너스 통장도 몇천만 원씩 뚫리는데 왜 나는 열심히 일해도 고작 300만 원이 한계일까 억울하기도 하고 당장 필요한 500만 원, 1,000만 원을 어디서 구해야 하나 막막해서 눈앞이 캄캄했었답니다.
그래서 저는 그때부터 포기하지 않고 알바생 신분으로 은행의 신용 평가 시스템을 뚫어낼 방법을 미친 듯이 파고들었는데, 서류 한 장 차이로, 그리고 통장 관리 요령 하나로 대출 한도가 2배, 3배 늘어나는 기적을 직접 경험했어요. 오늘은 저처럼 소득은 있지만 직장인으로 분류되지 않아 금융의 사각지대에 놓인 프리랜서나 아르바이트생분들을 위해, 제가 직접 발로 뛰며 터득한 한도 증액의 꿀팁과 놓치기 쉬운 결정적인 서류 준비 노하우를 아주 상세하게 풀어드릴게요.
- 알바생 대출 한도가 300만 원에 묶여있는 진짜 이유
- 4대 보험 가입 여부가 한도를 결정한다
- 3.3% 프리랜서 소득으로 인정받는 전략
- 주거래 은행 실적 쌓기로 내부 등급 올리기
- 토스뱅크와 케이뱅크의 틈새 공략
- 정부 지원 서민금융 상품 '햇살론 유스'
- 햇살론 15로 급한 불 끄기
- 신용 점수 관리의 디테일
- 2금융권 저축은행의 사잇돌2 대출
- 대출 갈아타기로 한도 복원하기
- 주요 알바생 대출 상품 및 한도 상세 비교
- 소득 증빙 유형별 대출 공략법
- 신용 점수 구간별 한도 증액 전략
- 알바생 대출 거절 시 대응 체크리스트
- 자주 묻는 질문 (Q&A)
- 아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법을 마치며
알바생 대출 한도가 300만 원에 묶여있는 진짜 이유
우선 적을 알고 나를 알아야 백전백승이라고, 왜 은행들이 우리 같은 알바생에게는 300만 원이라는 짠내 나는 한도만 주는지 이해할 필요가 있었어요. 은행 입장에서는 매달 25일에 딱딱 들어오는 월급쟁이들과 달리, 시급으로 계산되는 우리 소득은 언제 끊길지 모르는 불안정한 돈으로 보이기 때문에 리스크 관리를 위해 서울보증보험의 보증 한도인 300만 원에 맞춰두는 거더라고요.
서울보증보험의 벽 넘어서기
대부분의 1금융권 비상금 대출은 내 신용이 아니라 서울보증보험이 보증을 서주는 구조라서, 이 보증 보험증권이 발급되지 않거나 한도가 낮게 나오면 은행도 어쩔 도리가 없어요. 결국 한도를 높이려면 은행 창구 직원을 설득할 게 아니라, 내 신용 점수를 관리해서 서울보증보험이 나를 ‘믿을 만한 사람’으로 보게 만들거나, 보증 보험 없이 내 자체 신용으로 빌려주는 상품을 찾아야 한다는 걸 깨달았죠.
소득 증빙의 사각지대 탈출
제가 가장 뼈저리게 느낀 건 ‘현금으로 받는 월급’은 금융권에서는 없는 돈이나 마찬가지라는 사실이었어요. 사장님이 세금 아끼자고 현금으로 주시거나 통장으로 쏴주셔도 ‘급여’라고 안 찍히면 은행은 인정해주지 않아서, 저는 그때부터 사장님께 부탁드려 3.3% 세금을 떼더라도 무조건 소득 신고를 해달라고 요청하고 급여 통장 적요란에 반드시 ‘급여’라는 두 글자가 찍히게 관리했답니다.
4대 보험 가입 여부가 한도를 결정한다
아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법의 핵심 중 하나는 바로 4대 보험 가입 유무인데, 이게 있고 없고 가 대출의 질을 완전히 바꿔놓더라고요. 주 15시간 이상 일하면 의무 가입인데도 귀찮아서 안 하시는 분들이 많은데, 저는 이걸 가입하고 나서 대출 상품의 종류가 ‘비상금 대출’에서 ‘직장인 신용 대출’로 업그레이드되는 경험을 했어요.
건강보험료 납부 확인서의 위력
은행에서 소득을 볼 때 가장 신뢰하는 서류가 바로 건강보험료 납부 확인서인데, 이게 있으면 알바생도 어엿한 직장인으로 대우해 줘요. 저는 편의점에서 주말 알바를 하면서 사장님께 4대 보험 가입을 요청드렸고, 3개월 이상 건보료를 납부한 실적이 쌓이자 카카오뱅크에서 ‘직장인 사잇돌 대출’로 갈아탈 수 있었고 한도도 단숨에 1,000만 원까지 늘어났답니다.
재직 기간 3개월의 마법
금융권에서는 보통 현 직장에서 3개월 이상 근무한 기록을 요구하는데, 알바를 자주 옮겨 다니면 이 조건을 맞추기가 정말 어려워요. 그래서 저는 시급을 조금 더 주는 단기 알바의 유혹을 뿌리치고 한곳에서 진득하게 6개월 이상 버텼는데, 이 재직 기간이 길어질수록 은행 내부 등급이 올라가서 금리 인하권 요구도 가능해지고 추가 대출 한도도 생기는 걸 직접 확인했어요.
3.3% 프리랜서 소득으로 인정받는 전략
만약 4대 보험 가입이 어려운 상황이라면, 차선책으로 3.3% 사업 소득세 원천징수를 통해 내 소득을 증명하는 방법이 있어요. 저는 카페에서 일할 때 3.3%를 떼고 급여를 받았는데, 이 기록을 바탕으로 홈택스에서 소득금액증명원을 발급받아 은행에 제출하니 단순 무직자가 아닌 ‘개인 사업자(프리랜서)’ 자격으로 심사를 받을 수 있었어요.
소득금액증명원의 힘
5월 종합소득세 신고 기간에 알바비를 성실하게 신고하면 7월쯤 소득금액증명원이 발급되는데, 이게 있으면 햇살론 같은 정부 지원 서민 금융 상품을 이용할 수 있는 자격이 생겨요. 저는 전년도 소득 신고를 꼼꼼히 한 덕분에 서민금융진흥원 앱에서 소득 정보를 자동으로 긁어올 수 있었고, 그 결과 햇살론 유스 보증 심사에서 한도를 꽉 채워 받을 수 있었답니다.
급여 통장 거래 내역 활용하기
소득금액증명원이 아직 안 나오는 시기라면, 급여 통장 거래 내역서가 강력한 무기가 될 수 있어요. 저는 주거래 은행인 신한은행을 급여 통장으로 지정하고, 매달 일정한 날짜에 사장님 이름으로 입금된 내역 6개월치를 뽑아서 창구에 들고 갔는데, 행원분이 “꾸준한 소득 흐름이 확인되네요”라며 새희망홀씨 대출 상담을 연결해 주셨고 덕분에 비상금 대출보다 훨씬 넉넉한 한도를 확보할 수 있었어요.
주거래 은행 실적 쌓기로 내부 등급 올리기
은행마다 자체적인 내부 등급(CSS)이라는 게 있어서, 신용 점수가 같아도 우리 은행을 많이 쓴 고객에게는 돈을 더 많이 빌려주더라고요. 저는 월급이 들어오자마자 다 빠져나가더라도 일단 주거래 은행 계좌를 거쳐가게 했고, 공과금이나 통신비 자동이체도 전부 한 은행으로 몰았어요.
적금 가입의 효과
큰돈이 아니더라도 매달 10만 원씩이라도 자동이체 적금을 들어두니 은행 앱에 들어갈 때마다 ‘우수 고객’ 팝업이 뜨기 시작했어요. 이게 별거 아닌 것 같지만, 나중에 대출 한도 산정할 때 가산점을 주는 항목이라서 저는 우리은행에서 ‘우리 비상금 대출’을 받을 때 다른 곳보다 50만 원이라도 더 한도가 나오는 혜택을 톡톡히 봤답니다.
체크카드 사용 실적 집중
신용카드가 없으면 체크카드라도 주거래 은행 걸로 몰아서 써야 하는데, 저는 한 달 생활비 50만 원을 꼬박꼬박 신한 체크카드로 결제했어요. 꾸준한 카드 사용 이력은 상환 능력을 간접적으로 증명하는 자료가 돼서, 나중에 신용 대출 한도를 산정할 때 추정 소득을 높여주는 효자 노릇을 하더라고요.
토스뱅크와 케이뱅크의 틈새 공략
시중 은행이 너무 깐깐하다면 인터넷 전문 은행 중에서도 조금 더 유연한 곳을 공략해야 하는데, 제가 써보니 카카오뱅크보다는 토스뱅크나 케이뱅크가 알바생에게 조금 더 관대했어요. 특히 토스뱅크는 자체 신용 평가 모델을 써서 금융 이력이 부족한 씬파일러(Thin Filer)들에게도 기회를 많이 주는 편이에요.
토스뱅크의 유연한 심사
카카오뱅크에서 거절당했을 때 지푸라기 잡는 심정으로 토스뱅크 비상금 대출을 눌러봤는데, 놀랍게도 바로 승인이 났던 기억이 있어요. 토스는 평소에 토스 앱으로 송금하고 결제한 내역까지 빅데이터로 분석해서 신용을 평가하기 때문에, 저처럼 토스를 자주 쓰는 2030 알바생들에게는 한도 면에서 확실히 유리한 면이 있더라고요.
케이뱅크의 신용 대출 플러스
케이뱅크에는 ‘신용대출 플러스’라는 상품이 있는데, 이건 4대 보험이 없는 중저신용자도 신청할 수 있는 효자 상품이에요. 저는 비상금 대출 300만 원을 이미 쓰고 있는 상태에서 추가 자금이 필요해서 이걸 알아봤는데, 재직 증명서 없이도 통신사 이용 내역 등을 토대로 심사해서 500만 원을 추가로 승인받을 수 있었답니다.
정부 지원 서민금융 상품 ‘햇살론 유스’
아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법의 끝판왕은 역시 정부가 보증서는 ‘햇살론 유스’였어요. 이건 애초에 대학생이나 미취업 청년을 대상으로 만든 거라 알바 소득만 있어도, 아니 소득이 아예 없어도 신청이 가능해서 한도 높이는 데는 최고예요.
1,200만 원까지 가능한 넉넉한 한도
일반 비상금 대출이 300만 원에서 막히는 것과 달리, 햇살론 유스는 1인당 최대 1,200만 원까지 한도를 부여해 줘요. 저는 연 600만 원씩 끊어서 신청했는데, 서민금융진흥원 앱에서 보증서를 발급받고 기업은행 앱에서 대출을 실행하니 금리도 3.5%대로 시중 은행보다 훨씬 저렴하게 목돈을 마련할 수 있었어요.
특례 보증 활용하기
만약 일반 보증 한도가 다 찼다면 ‘특례 보증’ 기간을 노려보는 것도 방법인데, 저는 코로나 시기에 특례 보증이 풀렸을 때 추가로 한도를 증액 받아서 보증금 인상분을 해결했어요. 정부 정책에 따라 한시적으로 한도를 늘려줄 때가 있으니 서민금융진흥원 공지사항을 수시로 체크하는 습관을 들이는 게 좋아요.
햇살론 15로 급한 불 끄기
신용 점수가 낮아서 1금융권이 다 막혔다면, 고금리 대부업체로 가기 전에 ‘햇살론 15’를 먼저 두드려야 해요. 금리는 15.9%로 좀 높지만, 성실하게 갚으면 금리를 깎아주고 무엇보다 한도가 최대 2,000만 원까지 나오기 때문에 여러 군데 쪼개진 빚을 하나로 묶는 대환용으로도 아주 유용해요.
특례 보증으로 한도 증액
은행 앱에서 부결이 나더라도 포기하지 말고 ‘서민금융통합지원센터’에 직접 방문해서 특례 보증을 신청하면 길이 열릴 수 있어요. 저는 상담사분께 급여 통장 내역과 월세 계약서를 보여드리면서 자금 용도를 소명했고, 그 결과 예외 승인을 받아 700만 원을 추가로 확보할 수 있었는데, 발품을 파는 만큼 한도는 늘어난다는 걸 실감했죠.
신용 점수 관리의 디테일
대출 한도는 결국 신용 점수 싸움이라, 점수 1, 2점에 목숨을 걸어야 해요. 저는 KCB와 NICE 점수를 올리기 위해 몇 가지 소소한 전략을 썼는데 이게 시간이 지나니까 효과가 확실하더라고요.
통신비와 공과금 성실 납부 제출
토스나 카카오뱅크 앱에 보면 ‘신용 점수 올리기’ 버튼이 있는데, 이걸 눌러서 통신비랑 국민연금 납부 내역을 제출하면 점수가 즉시 몇 점이라도 올라요. 저는 대출 신청하기 직전에 무조건 이 작업을 해서 1점이라도 올린 상태로 심사를 넣었는데, 커트라인에 걸려있을 때는 이 1점이 승인과 거절을 가르는 결정적인 역할을 하기도 해요.
신용카드 한도 대비 사용률 관리
나중에 신용카드를 만들게 되었을 때는 한도를 최대한 높여놓고 그 한도의 30% 정도만 쓰는 전략을 유지했어요. 한도가 100만 원인데 90만 원을 쓰면 ‘이 사람은 돈이 쪼들리는구나’라고 판단해서 점수가 깎이지만, 한도가 500만 원인데 90만 원을 쓰면 ‘여유가 있네’라고 판단해서 점수를 좋게 주더라고요.
2금융권 저축은행의 사잇돌2 대출
1금융권이 도저히 안 된다면 저축은행의 ‘사잇돌2 대출’을 노려볼 만해요. 이건 정부가 지원하는 중금리 대출이라 일반 저축은행 신용 대출보다는 금리가 낮고 승인율은 훨씬 높아요.
표준 사잇돌과 사잇돌2의 차이
1금융권 사잇돌 대출은 소득 조건이 까다롭지만, 저축은행 사잇돌2는 연 소득 1,200만 원 정도만 돼도 신청할 수 있어서 알바생에게 딱이에요. 저는 SBI저축은행에서 사잇돌2를 알아봤는데, 5개월 이상 재직 중인 알바 기록만으로도 500만 원 한도가 나와서 급한 생활비를 해결할 수 있었어요.
대출 갈아타기로 한도 복원하기
고금리 대출을 쓰고 있다면 신용 점수가 떨어져서 추가 한도가 안 나오는데, 이럴 때 금리가 낮은 대출로 갈아타면(대환) 신용 점수가 회복되면서 막혔던 한도가 다시 생기기도 해요.
대환 대출 플랫폼 활용
저는 핀다나 토스 같은 대출 비교 플랫폼을 수시로 돌려보면서, 제가 쓰고 있는 카드론보다 1%라도 싼 상품이 나오면 바로 갈아탔어요. 이렇게 부채의 질을 개선하니까 신용 점수가 야금야금 올라갔고, 결국 나중에는 1금융권에서 추가 대출 제안이 먼저 오는 선순환 구조를 만들 수 있었답니다.
주요 알바생 대출 상품 및 한도 상세 비교
제가 직접 알아보고 이용해 봤던 알바생이 도전해 볼 만한 대출 상품들을 한눈에 비교해 봤어요.
| 금융사 | 상품명 | 최대 한도 | 특징 및 우대 조건 | 필요 서류 |
| 서민금융진흥원 | 햇살론 유스 | 1,200만 원 | 만 34세 이하, 미취업자/알바생 특화 | 소득 사실 증명원(없어도 가능) |
| 카카오뱅크 | 비상금대출 | 300만 원 | 서울보증보험 가입, 모바일 즉시 | 본인 인증(무서류) |
| 케이뱅크 | 신용대출 플러스 | 1.5억 원 | 자체 신용 평가, 중저신용자 우대 | 건강보험료 납부 확인서 등 |
| SBI저축은행 | 사잇돌2 | 2,000만 원 | 5개월 이상 재직, 연 소득 1,200만↑ | 급여 입금 내역, 재직 증명 |
| 우리은행 | 우리 비상금대출 | 300만 원 | 통신 등급 활용, 통신비 성실 납부 | 본인 인증(무서류) |
위 표를 보시면 아시겠지만, 단순히 비상금 대출만 고집할 게 아니라 햇살론 유스나 사잇돌2 같은 상품으로 시야를 넓혀야 300만 원의 늪에서 벗어날 수 있어요. 특히 햇살론 유스는 금리도 3.5% 수준으로 정말 저렴하고 한도도 넉넉하니 알바생이라면 무조건 1순위로 챙겨야 할 혜택이에요. 케이뱅크 신용대출 플러스는 한도 상한선이 높아서 소득 증빙만 어느 정도 된다면 의외로 큰 금액이 나오기도 하니 꼭 조회해 보세요.
소득 증빙 유형별 대출 공략법
내 소득이 어떤 형태냐에 따라 공략해야 할 상품이 완전히 달라져요. 본인의 상황에 맞는 전략을 짜보세요.
| 소득 유형 | 추천 증빙 서류 | 공략 1순위 상품 | 공략 2순위 상품 |
| 4대 보험 가입 | 건강보험자격득실확인서 | 시중은행 직장인 신용대출 | 새희망홀씨 II |
| 3.3% 프리랜서 | 소득금액증명원, 위촉증명서 | 햇살론 유스, 햇살론 15 | 지역 농협/새마을금고 신용대출 |
| 현금 수령 | 급여 통장 거래 내역서 | 햇살론 유스(미취업자 자격) | 1금융권 비상금대출 |
| 소득 증빙 불가 | 통신비 납부 내역(통신 등급) | 우리/농협 비상금대출 | 핀크 비상금대출 |
현금 수령 알바생이 가장 불리한 건 사실이지만, 급여 통장 내역만 잘 관리해도 햇살론 유스라는 강력한 무기를 쓸 수 있어요. 만약 사장님이 통장이 아니라 봉투로 돈을 주신다면, 받는 즉시 ATM기에 가서 ‘OOO 사장 급여’라고 적요를 남겨서 입금하는 습관을 들이세요. 이게 나중에 서민금융진흥원 상담할 때 내 소득을 증명하는 소중한 증거가 된답니다. 통신 등급을 활용하는 우리은행이나 농협은행의 비상금 대출은 소득 자체를 안 보기 때문에 서류 준비가 귀찮으신 분들에게 딱이에요.
신용 점수 구간별 한도 증액 전략
현재 내 신용 점수에 따라 한도를 높이기 위해 취해야 할 액션 플랜을 정리해 봤어요.
| 신용 점수(KCB) | 상태 진단 | 한도 증액 전략 |
| 900점 이상 | 최우수 | 1금융권 마이너스 통장 개설 및 증액 요청 |
| 700~899점 | 우수/양호 | 2개 이상 은행 비상금 대출 중복 승인 시도 |
| 500~699점 | 보통 | 햇살론 유스, 사잇돌 대출 등 정책 금융 활용 |
| 500점 미만 | 주의 | 햇살론 15 특례 보증, 신용 점수 올리기 집중 |
점수가 700점대라면 토스뱅크와 카카오뱅크 비상금 대출을 동시에 뚫어서 600만 원을 만드는 ‘중복 대출’ 전략이 먹힐 가능성이 높아요. 하지만 500점대라면 무리하게 1금융권을 두드리기보다는 햇살론 같은 보증 상품으로 우회해서 승인율을 높이는 게 현명해요. 점수가 너무 낮다면 ‘KCB 올크레딧’이나 ‘NICE 지키미’ 사이트에 들어가서 유료 코칭을 받거나 비금융 정보를 등록해서 단기간에 점수를 끌어올리는 작업부터 선행해야 한도 문이 열립니다.
알바생 대출 거절 시 대응 체크리스트
대출이 거절됐다고 바로 포기하지 마세요. 거절 사유를 분석하고 보완하면 재승인되는 경우가 많아요.
| 거절 사유 (추정) | 확인 및 해결 방안 |
| 서울보증보험 거절 | 기대출 과다 혹은 연체 이력 확인 (통신비 포함) |
| 내부 등급 미달 | 해당 은행 주거래 실적 부족 (적금, 급여 이체 세팅) |
| 소득 증빙 미비 | 3.3% 신고 누락 여부 확인 및 급여 통장 정리 |
| 과다 조회 | 1~2주 정도 조회 멈추고 신용 정보 안정화 대기 |
| 부채 비율 과다 | 현금서비스 등 단기 부채 우선 상환 후 재신청 |
저는 처음에 서울보증보험 거절이 떠서 당황했는데 알고 보니 예전에 썼던 휴대폰 소액 결제 미납금이 몇천 원 남아있던 게 원인이었어요. 이걸 갚고 나서 며칠 뒤에 다시 신청하니 거짓말처럼 승인이 나더라고요. 그리고 단기간에 여기저기 조회를 너무 많이 하면 ‘과다 조회’로 걸러질 수 있으니, 한 번 거절되면 최소 2주 정도는 숨 고르기를 하고 다시 시도하는 게 좋아요.
자주 묻는 질문 (Q&A)
알바생 대출과 관련해서 주변에서 가장 많이 물어보는 질문들에 대해 제 경험을 담아 시원하게 답변해 드릴게요.
Q1. 여러 은행에서 비상금 대출을 동시에 받을 수 있나요?
A1. 이론적으로는 가능하지만 쉽지는 않아요. 서울보증보험 보증서를 담보로 하는 비상금 대출(카카오, 케이, 토스, 신한 등)은 보증 한도가 1인당 통합 관리되기 때문에 한 곳에서 300만 원을 받으면 다른 곳에서는 보증서 발급이 안 돼서 거절될 확률이 높아요. 하지만 ‘핀크 비상금대출(대구은행)’이나 ‘우리 비상금대출’처럼 보증 기관이 다르거나 통신 등급을 보는 상품은 중복 승인이 나기도 해요. 저도 카카오 300만 원 있는 상태에서 토스 마이너스 통장을 추가로 뚫어본 경험이 있으니, 보증 기관이 겹치지 않게 전략을 짜보세요.
Q2. 알바 그만두면 대출금 바로 갚아야 하나요?
A2. 대부분의 비상금 대출이나 신용 대출은 대출 기간(보통 1년) 동안은 재직 여부와 상관없이 계속 쓸 수 있어요. 만기가 돌아왔을 때 연장 심사를 하게 되는데, 이때 직장이 없거나 신용 점수가 많이 떨어졌다면 일부 상환을 요구하거나 연장이 거절될 수는 있죠. 하지만 햇살론 유스 같은 건 애초에 미취업자도 쓸 수 있는 거라 알바를 그만둬도 만기까지 쓰는 데는 전혀 지장이 없어요. 저는 알바 그만두고 취준생일 때도 만기 연장 잘만 했으니 너무 걱정 마세요.
Q3. 4대 보험 안 들어주는 알바인데 소득 증빙 어떻게 해요?
A3. 사장님이 죽어도 4대 보험은 안 된다고 하시면, 최소한 급여 통장에 ‘급여’라는 이름으로 꼬박꼬박 입금해 달라고 요청하세요. 그리고 5월에 직접 홈택스 들어가서 종합소득세 신고를 하시면(기한 후 신고도 가능), 3.3% 떼인 기록이 없더라도 소득금액증명원을 만들 수 있는 근거가 생겨요. 정 안 되면 급여 통장 3개월~6개월 치 거래 내역서를 떼서 서민금융진흥원 센터에 직접 방문 상담하시는 게 가장 빠릅니다. 상담사분들은 전산에 안 잡히는 실질 소득도 꽤 꼼꼼하게 봐주시는 편이거든요.
아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법을 마치며
아르바이트만 하는데 비상금 대출 한도 높이는 법이라는 주제로 제가 겪은 산전수전을 다 털어놓았는데, 도움이 되셨나요? 은행 문턱이 높다고 해서 주저앉지 마시고, 햇살론 유스나 사잇돌 같은 틈새 상품을 적극적으로 공략하고 작은 서류 하나라도 챙기는 정성을 보인다면 분명 300만 원의 벽을 넘을 수 있을 거예요. 여러분의 땀방울이 금융에서도 정당하게 대우받는 그날까지, 포기하지 말고 똑똑하게 자금을 운용하시길 진심으로 응원할게요.